الأسئلة الشائعة

هل تبيع المنصة الأجهزة؟

لا. المنصة تعرض منتجات المتاجر وتسهّل التواصل والحجز. البيع والدفع والاستلام تتم مباشرة بينك وبين المتجر.

هل الأسعار مؤكدة؟

الأسعار يقدمها المتجر. نعرض وقت آخر تحديث لكل سعر، وننبهك إذا أصبح قديمًا. أكّد السعر والتوفر والضمان مع المتجر قبل الشراء.

متى يُعتبر الحجز مؤكدًا؟

فقط عندما يؤكده المتجر من لوحة التحكم. فتح رسالة واتساب أو إرسالها لا يعني أن الحجز مؤكد. تبدأ مدة الحجز (24 ساعة افتراضيًا) من لحظة تأكيد المتجر.

ما معنى نسبة المطابقة؟

درجة من 0 إلى 100 تقيس مدى ملاءمة مواصفات الجهاز لاستخدامك وميزانيتك. المواصفات غير المعروفة لا تُحتسب مطابقة، ونعرض نسبة اكتمال البيانات بشكل منفصل.

ماذا تعني شارة «موثّق»؟

أن إدارة المنصة أكملت التحقق من هاتف المتجر وعنوانه الفعلي وسجله التجاري وهوية مالكه.

هل يمكنني الحجز بدون حساب؟

لا. يجب تسجيل الدخول أولًا لتتمكن من طلب الحجز. إنشاء الحساب مجاني ويستغرق دقيقة، وتظهر حجوزاتك وحالاتها في «حجوزاتي».